oz365 নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই বিধিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oz365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন oz365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সাইটটি ব্রাউজ করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন মর্মে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
oz365 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত শব্দ ও পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে oz365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি oz365-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তাতে সংরক্ষিত তথ্য ও ব্যালেন্স বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে oz365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা বিশেষ পুরস্কার বোঝায়।
- "আসল অর্থ" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝায়, যা বোনাস ক্রেডিট থেকে আলাদা।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
oz365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং ভুল তথ্য প্রদানকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ ন্যূনতম জমা
oz365-এ যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ হল ৳২০০ (দুইশত টাকা)। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সব পদ্ধতিতেই এই সীমা প্রযোজ্য।
৩.২ ন্যূনতম উত্তোলন
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে।
৩.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হবে। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।
৩.৪ জমা যাচাইকরণ
আমরা যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.৫ প্রতারণামূলক লেনদেন
চার্জব্যাক, ফ্রডুলেন্ট পেমেন্ট বা অবৈধ উপায়ে তহবিল জমার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ হতে হবে ৳২০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস ও জমার মোট পরিমাণকে ২০ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ হয়, তা বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ৳২,২০০ × ২০ = ৳৪৪,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
- নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন অবদান হার প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন
oz365 যেকোনো সময়ে বোনাস অফার, প্রমোশন বা প্রতিযোগিতার শর্তাবলী পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
VIP প্রোগ্রাম ও বিশ্বস্ততা পুরস্কার
৫.১ VIP স্তরসমূহ
oz365-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলার উপর ভিত্তি করে সদস্যরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উন্নীত হতে পারেন:
- ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
- সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
- গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সামগ্রিক কার্যক্রম এবং প্রতিশ্রুতির উপর নির্ভর করে — নির্দিষ্ট টার্নওভার থ্রেশহোল্ড আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে ক্রেডিট করা হবে।
৫.২ VIP সুবিধা
উচ্চতর VIP স্তরের সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা পেতে পারেন, যেমন বিশেষ প্রমোশন, অগ্রাধিকার সাপোর্ট এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার। VIP সুবিধার বিস্তারিত oz365 কর্তৃক পৃথকভাবে যোগাযোগ করা হবে।
গেমিং বিধি ও নিষিদ্ধ আচরণ
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
oz365 সকল সদস্যের জন্য একটি ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল এলোমেলো নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা।
- দলবদ্ধভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
- হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
- কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে oz365 সর্বশেষ নির্ভরযোগ্য তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে oz365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
oz365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
oz365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — আর্থিক সংকট সমাধানের উপায় নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আমাদের সদস্যদের জন্য উপলব্ধ:
- জমা সীমা নির্ধারণ
- সেশন সময়সীমা
- স্ব-বর্জন সুবিধা
- বিশ্রাম বিরতির বিকল্প
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময়ে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে অপূর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৯.২ oz365 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে oz365 যেকোনো সময়ে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অ্যাবিউজ
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- বয়স সীমা লঙ্ঘন
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
oz365 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিঘ্ন।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ।
কোনো পরিস্থিতিতেই oz365-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যাবে।
অভিযোগ দায়ের করার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে। এর পরে প্রাপ্ত অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
oz365 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
- সাপোর্ট পেজ: সাপোর্ট